Serwis door-to-door

POLSKI

SERWIS DOOR-TO-DOOR – NAPRAWA URZĄDZEŃ BEZ WYCHODZENIA Z DOMU

Skorzystaj z wygodnej usługi serwisu door-to-door. Kurier odbierze odpowiednio zapakowane urządzenie spod wskazanego adresu, dostarczy je do naszego serwisu, a po zakończeniu naprawy przywiezie sprawny sprzęt z powrotem.

Ponad 30 lat doświadczenia w naprawie i odnawianiu urządzeń pozwala nam dokładnie diagnozować usterki oraz dobierać właściwy zakres prac serwisowych.

JAK DZIAŁA SERWIS DOOR-TO-DOOR?

1. Zgłoszenie urządzenia

Skontaktuj się z TRJ PROMOTEX – pani Dorota, tel. +48 508 738 018. Nasza konsultantka przeprowadzi krótki wywiad: zapyta o markę i model urządzenia oraz opis problemu. W razie potrzeby poprosimy o zdjęcia. Należy również podać adres odbioru, numer telefonu i adres e-mail.

2. Przygotowanie przesyłki

Poinformujemy, jakie elementy należy wysłać i jak bezpiecznie zapakować urządzenie. Sprzęt powinien zostać umieszczony w solidnym kartonie, zabezpieczony przed przemieszczaniem, a wolne przestrzenie wypełnione materiałem amortyzującym.

3. Odbiór przez kuriera

Kurier odbierze przesyłkę z domu, firmy lub innego uzgodnionego miejsca. Klient nie musi samodzielnie organizować transportu ani szukać serwisu.

4. Diagnostyka i wycena

Po otrzymaniu urządzenia przeprowadzamy szczegółową kontrolę techniczną. Sprawdzamy m.in. silnik, turbinę, elektronikę, przewody, uszczelki, szczotki, napęd, obudowę i pozostałe podzespoły.

Po diagnozie klient otrzymuje informację o usterce, zalecanym zakresie naprawy i kosztach – z uwzględnieniem części nowych lub sprawdzonych części z demontażu. Naprawę rozpoczynamy dopiero po zaakceptowaniu wyceny.

5. Naprawa i konserwacja

W zależności od stanu urządzenia serwis może obejmować:

• wymianę uszkodzonych lub zużytych części,
• naprawę silnika, turbiny lub elektroniki,
• czyszczenie wnętrza urządzenia,
• konserwację mechanizmów,
• kontrolę szczelności i połączeń elektrycznych.

Nie wymieniamy sprawnych elementów bez potrzeby. Zakres prac zawsze odpowiada rzeczywistemu stanowi urządzenia.

6. Testy końcowe

Po naprawie urządzenie przechodzi kontrolę działania. Sprawdzamy m.in. siłę ssania, pracę silnika, szczelność, zasilanie, działanie elektroszczotek, poziom hałasu i bezpieczeństwo użytkowania.

7. Dostawa pod wskazany adres

Sprawne urządzenie zostaje bezpiecznie zapakowane i odesłane kurierem pod wskazany adres. Cały proces odbywa się bez osobistej wizyty w serwisie.

CO NALEŻY PRZYGOTOWAĆ PRZED WYSYŁKĄ?

Przed zapakowaniem należy usunąć zabrudzenia. Nie należy wkładać do paczki niepotrzebnych akcesoriów, takich jak wózek z kółkami czy zbiornik, chyba że konsultant poprosi o ich przesłanie. Każdy element należy zabezpieczyć oddzielnie, aby podczas transportu nie uderzał o urządzenie.

KONTAKT I ZGŁOSZENIE URZĄDZENIA

Polska:
Krzeczyn 46, 56-400 Krzeczyn
Tel. +48 534 064 064
E-mail: trjpromotex@gmail.com

Niemcy:
Brautwiesenstr. 10, 02826 Görlitz
Tel. +49 176 401 352 15

Obsługiwane języki: polski, niemiecki i angielski.

Przed wysłaniem urządzenia prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub e-mailowy. Przekażemy informacje dotyczące bezpiecznego pakowania, wymaganych elementów oraz organizacji odbioru przesyłki przez kuriera.

DEUTSCH

DOOR-TO-DOOR-SERVICE – GERÄTEREPARATUR, OHNE DAS HAUS VERLASSEN ZU MÜSSEN

Nutzen Sie unseren bequemen Door-to-Door-Service. Ein Kurier holt das ordnungsgemäß verpackte Gerät an der angegebenen Adresse ab, bringt es zu unserem Service und liefert es nach Abschluss der Reparatur wieder funktionsfähig zurück.

Mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Reparatur und Aufarbeitung von Geräten ermöglichen uns eine genaue Fehlerdiagnose und die Auswahl der passenden Servicearbeiten.

WIE FUNKTIONIERT DER DOOR-TO-DOOR-SERVICE?

1. Gerät anmelden

Kontaktieren Sie TRJ PROMOTEX – Frau Dorota, Tel. +48 508 738 018. Unsere Beraterin führt ein kurzes Gespräch mit Ihnen und fragt nach Marke, Modell und einer Beschreibung des Problems. Bei Bedarf bitten wir um Fotos. Bitte geben Sie außerdem Abholadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.

2. Paket vorbereiten

Wir informieren Sie, welche Teile eingesendet werden müssen und wie das Gerät sicher zu verpacken ist. Das Gerät sollte in einen stabilen Karton gelegt, gegen Verrutschen gesichert und in den freien Zwischenräumen mit Polstermaterial geschützt werden.

3. Abholung durch den Kurier

Der Kurier holt das Paket bei Ihnen zu Hause, in Ihrer Firma oder an einem anderen vereinbarten Ort ab. Sie müssen weder selbst einen Transport organisieren noch nach einer Werkstatt suchen.

4. Diagnose und Kostenvoranschlag

Nach Eingang des Geräts führen wir eine gründliche technische Prüfung durch. Wir kontrollieren unter anderem Motor, Turbine, Elektronik, Kabel, Dichtungen, Bürsten, Antrieb, Gehäuse und weitere Bauteile.

Nach der Diagnose erhalten Sie Informationen über den festgestellten Fehler, den empfohlenen Reparaturumfang und die Kosten – unter Berücksichtigung neuer oder geprüfter gebrauchter Ersatzteile aus Demontage. Mit der Reparatur beginnen wir erst nach Ihrer Zustimmung zum Kostenvoranschlag.

5. Reparatur und Wartung

Je nach Zustand des Geräts kann der Service Folgendes umfassen:

• Austausch beschädigter oder verschlissener Teile,
• Reparatur von Motor, Turbine oder Elektronik,
• Reinigung des Geräteinneren,
• Wartung der Mechanik,
• Prüfung der Dichtheit und elektrischen Verbindungen.

Funktionsfähige Teile werden nicht unnötig ausgetauscht. Der Arbeitsumfang richtet sich immer nach dem tatsächlichen Zustand des Geräts.

6. Abschlusstests

Nach der Reparatur wird das Gerät einer Funktionskontrolle unterzogen. Wir prüfen unter anderem Saugleistung, Motorlauf, Dichtheit, Stromversorgung, Funktion der Elektrobürsten, Geräuschpegel und Betriebssicherheit.

7. Rücksendung an die angegebene Adresse

Das funktionsfähige Gerät wird sicher verpackt und per Kurier an die angegebene Adresse zurückgesendet. Der gesamte Ablauf erfolgt ohne persönlichen Besuch in der Werkstatt.

WAS IST VOR DEM VERSAND ZU BEACHTEN?

Entfernen Sie vor dem Verpacken grobe Verschmutzungen. Legen Sie keine unnötigen Zubehörteile wie Fahrgestell mit Rollen oder Behälter in das Paket, es sei denn, unsere Beraterin bittet ausdrücklich darum. Jedes Teil muss separat gesichert werden, damit es während des Transports nicht gegen das Gerät schlägt.

KONTAKT UND GERÄTEANMELDUNG

Polen:
Krzeczyn 46, 56-400 Krzeczyn
Tel. +48 534 064 064
E-Mail: trjpromotex@gmail.com

Deutschland:
Brautwiesenstr. 10, 02826 Görlitz
Tel. +49 176 401 352 15

Wir beraten auf Polnisch, Deutsch und Englisch.

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand telefonisch oder per E-Mail. Sie erhalten alle Informationen zur sicheren Verpackung, zu den benötigten Teilen und zur Organisation der Abholung durch den Kurier.

ČESKY

DOOR-TO-DOOR SERVIS – OPRAVA ZAŘÍZENÍ BEZ NUTNOSTI OPUSTIT DOMOV

Využijte pohodlnou službu door-to-door. Kurýr vyzvedne řádně zabalené zařízení na uvedené adrese, doručí je do našeho servisu a po dokončení opravy vám funkční zařízení přiveze zpět.

Více než 30 let zkušeností s opravami a renovací zařízení nám umožňuje přesně diagnostikovat závady a zvolit správný rozsah servisních prací.

JAK FUNGUJE DOOR-TO-DOOR SERVIS?

1. Nahlášení zařízení

Kontaktujte TRJ PROMOTEX – paní Dorotu, tel. +48 508 738 018. Naše konzultantka s vámi provede krátký rozhovor a zeptá se na značku, model zařízení a popis problému. V případě potřeby vás požádáme o fotografie. Uveďte také adresu vyzvednutí, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

2. Příprava zásilky

Sdělíme vám, které části je třeba odeslat a jak zařízení bezpečně zabalit. Zařízení vložte do pevné kartonové krabice, zajistěte proti pohybu a volné prostory vyplňte ochranným tlumicím materiálem.

3. Vyzvednutí kurýrem

Kurýr vyzvedne zásilku u vás doma, ve firmě nebo na jiném dohodnutém místě. Nemusíte sami organizovat přepravu ani hledat servis.

4. Diagnostika a cenová nabídka

Po obdržení zařízení provedeme podrobnou technickou kontrolu. Prověřujeme mimo jiné motor, turbínu, elektroniku, kabely, těsnění, kartáče, pohon, kryt a další součásti.

Po diagnostice obdržíte informace o zjištěné závadě, doporučeném rozsahu opravy a nákladech – s možností použití nových nebo prověřených použitých dílů z demontáže. Opravu zahájíme až po schválení cenové nabídky.

5. Oprava a údržba

Podle stavu zařízení může servis zahrnovat:

• výměnu poškozených nebo opotřebovaných dílů,
• opravu motoru, turbíny nebo elektroniky,
• čištění vnitřních částí zařízení,
• údržbu mechanismů,
• kontrolu těsnosti a elektrických spojů.

Funkční součásti zbytečně nevyměňujeme. Rozsah prací vždy odpovídá skutečnému stavu zařízení.

6. Závěrečné testy

Po opravě zařízení podrobíme funkční kontrole. Prověřujeme mimo jiné sací výkon, chod motoru, těsnost, napájení, funkci elektrických kartáčů, hlučnost a bezpečnost používání.

7. Doručení na uvedenou adresu

Funkční zařízení bezpečně zabalíme a odešleme kurýrem na uvedenou adresu. Celý proces probíhá bez nutnosti osobní návštěvy servisu.

CO PŘIPRAVIT PŘED ODESLÁNÍM?

Před zabalením odstraňte nečistoty. Do zásilky nevkládejte nepotřebné příslušenství, například vozík s kolečky nebo nádobu, pokud vás konzultantka výslovně nepožádá o jejich zaslání. Každý díl zabezpečte samostatně, aby během přepravy nenarážel do zařízení.

KONTAKT A NAHLÁŠENÍ ZAŘÍZENÍ

Polsko:
Krzeczyn 46, 56-400 Krzeczyn
Tel. +48 534 064 064
E-mail: trjpromotex@gmail.com

Německo:
Brautwiesenstr. 10, 02826 Görlitz
Tel. +49 176 401 352 15

Komunikujeme polsky, německy a anglicky.

Před odesláním zařízení nás prosím kontaktujte telefonicky nebo e-mailem. Sdělíme vám všechny informace o bezpečném zabalení, potřebných částech a organizaci vyzvednutí zásilky kurýrem.

SLOVENSKY

DOOR-TO-DOOR SERVIS – OPRAVA ZARIADENÍ BEZ NUTNOSTI OPUSTIŤ DOMOV

Využite pohodlnú službu door-to-door. Kuriér vyzdvihne správne zabalené zariadenie na uvedenej adrese, doručí ho do nášho servisu a po dokončení opravy vám funkčné zariadenie privezie späť.

Viac ako 30 rokov skúseností s opravami a renováciou zariadení nám umožňuje presne diagnostikovať poruchy a zvoliť správny rozsah servisných prác.

AKO FUNGUJE DOOR-TO-DOOR SERVIS?

1. Nahlásenie zariadenia

Kontaktujte TRJ PROMOTEX – pani Dorotu, tel. +48 508 738 018. Naša konzultantka s vami uskutoční krátky rozhovor a opýta sa na značku, model zariadenia a opis problému. V prípade potreby vás požiadame o fotografie. Uveďte aj adresu vyzdvihnutia, telefónne číslo a e-mailovú adresu.

2. Príprava zásielky

Oznámime vám, ktoré časti je potrebné odoslať a ako zariadenie bezpečne zabaliť. Zariadenie vložte do pevnej kartónovej krabice, zabezpečte proti pohybu a voľné priestory vyplňte ochranným tlmiacim materiálom.

3. Vyzdvihnutie kuriérom

Kuriér vyzdvihne zásielku u vás doma, vo firme alebo na inom dohodnutom mieste. Nemusíte sami organizovať prepravu ani hľadať servis.

4. Diagnostika a cenová ponuka

Po prijatí zariadenia vykonáme podrobnú technickú kontrolu. Kontrolujeme okrem iného motor, turbínu, elektroniku, káble, tesnenia, kefy, pohon, kryt a ďalšie súčasti.

Po diagnostike dostanete informácie o zistenej poruche, odporúčanom rozsahu opravy a nákladoch – s možnosťou použitia nových alebo preverených použitých dielov z demontáže. Opravu začneme až po schválení cenovej ponuky.

5. Oprava a údržba

Podľa stavu zariadenia môže servis zahŕňať:

• výmenu poškodených alebo opotrebovaných dielov,
• opravu motora, turbíny alebo elektroniky,
• čistenie vnútorných častí zariadenia,
• údržbu mechanizmov,
• kontrolu tesnosti a elektrických spojov.

Funkčné súčasti zbytočne nevymieňame. Rozsah prác vždy zodpovedá skutočnému stavu zariadenia.

6. Záverečné testy

Po oprave zariadenie podrobíme funkčnej kontrole. Kontrolujeme okrem iného sací výkon, chod motora, tesnosť, napájanie, funkciu elektrických kief, hlučnosť a bezpečnosť používania.

7. Doručenie na uvedenú adresu

Funkčné zariadenie bezpečne zabalíme a odošleme kuriérom na uvedenú adresu. Celý proces prebieha bez nutnosti osobnej návštevy servisu.

ČO PRIPRAVIŤ PRED ODOSLANÍM?

Pred zabalením odstráňte nečistoty. Do zásielky nevkladajte nepotrebné príslušenstvo, napríklad vozík s kolieskami alebo nádobu, pokiaľ vás konzultantka výslovne nepožiada o ich zaslanie. Každý diel zabezpečte samostatne, aby počas prepravy nenarážal do zariadenia.

KONTAKT A NAHLÁSENIE ZARIADENIA

Poľsko:
Krzeczyn 46, 56-400 Krzeczyn
Tel. +48 534 064 064
E-mail: trjpromotex@gmail.com

Nemecko:
Brautwiesenstr. 10, 02826 Görlitz
Tel. +49 176 401 352 15

Komunikujeme po poľsky, nemecky a anglicky.

Pred odoslaním zariadenia nás, prosím, kontaktujte telefonicky alebo e-mailom. Poskytneme vám všetky informácie o bezpečnom zabalení, potrebných častiach a organizácii vyzdvihnutia zásielky kuriérom.

ENGLISH

DOOR-TO-DOOR SERVICE – DEVICE REPAIR WITHOUT LEAVING YOUR HOME

Use our convenient door-to-door service. A courier will collect the properly packed device from the specified address, deliver it to our service centre and return it in working order after the repair has been completed.

More than 30 years of experience in repairing and refurbishing devices enables us to diagnose faults accurately and select the appropriate scope of service work.

HOW DOES THE DOOR-TO-DOOR SERVICE WORK?

1. Registering the device

Contact TRJ PROMOTEX – Ms Dorota, tel. +48 508 738 018. Our consultant will conduct a short interview and ask about the brand, model and nature of the problem. We may also request photographs. Please provide the collection address, telephone number and e-mail address.

2. Preparing the parcel

We will tell you which items should be sent and how to pack the device safely. Place it in a strong cardboard box, secure it against movement and fill empty spaces with protective cushioning material.

3. Courier collection

The courier will collect the parcel from your home, business or another agreed location. You do not need to arrange transport or search for a service centre yourself.

4. Diagnosis and quotation

After receiving the device, we carry out a detailed technical inspection. We check, among other things, the motor, turbine, electronics, cables, seals, brushes, drive system, housing and other components.

Following diagnosis, you will receive information about the identified fault, recommended repair work and costs – including the option of new or inspected used parts recovered from dismantled devices. We begin the repair only after you approve the quotation.

5. Repair and maintenance

Depending on the condition of the device, the service may include:

• replacement of damaged or worn parts,
• repair of the motor, turbine or electronics,
• cleaning the inside of the device,
• maintenance of mechanical components,
• inspection of airtightness and electrical connections.

We do not replace working parts unnecessarily. The scope of work always reflects the actual condition of the device.

6. Final testing

After repair, the device undergoes a functional inspection. We check, among other things, suction power, motor operation, airtightness, power supply, power-brush operation, noise level and safe use.

7. Return delivery

The working device is safely packed and returned by courier to the specified address. The entire process takes place without a personal visit to the service centre.

WHAT SHOULD BE DONE BEFORE SHIPPING?

Remove dirt before packing. Do not include unnecessary accessories, such as the wheeled trolley or water tank, unless our consultant specifically asks you to send them. Secure every item separately so that it cannot strike the device during transport.

CONTACT AND DEVICE REGISTRATION

Poland:
Krzeczyn 46, 56-400 Krzeczyn
Tel. +48 534 064 064
E-mail: trjpromotex@gmail.com

Germany:
Brautwiesenstr. 10, 02826 Görlitz
Tel. +49 176 401 352 15

Service languages: Polish, German and English.

Please contact us by telephone or e-mail before sending the device. We will provide full information about safe packing, the items required for diagnosis and organisation of courier collection.

УКРАЇНСЬКА

СЕРВІС DOOR-TO-DOOR – РЕМОНТ ТЕХНІКИ БЕЗ НЕОБХІДНОСТІ ВИХОДИТИ З ДОМУ

Скористайтеся зручною послугою door-to-door. Кур’єр забере належним чином запакований пристрій за вказаною адресою, доставить його до нашого сервісу, а після завершення ремонту поверне справну техніку назад.

Понад 30 років досвіду в ремонті та відновленні техніки дають нам змогу точно діагностувати несправності й визначати належний обсяг сервісних робіт.

ЯК ПРАЦЮЄ СЕРВІС DOOR-TO-DOOR?

1. Реєстрація пристрою

Зв’яжіться з TRJ PROMOTEX – пані Доротою, тел. +48 508 738 018. Наша консультантка проведе коротке опитування щодо марки, моделі пристрою та опису проблеми. За потреби ми попросимо надіслати фотографії. Також необхідно вказати адресу забору, номер телефону й електронну адресу.

2. Підготовка посилки

Ми повідомимо, які елементи потрібно надіслати та як безпечно запакувати пристрій. Помістіть його в міцну картонну коробку, зафіксуйте від переміщення, а вільний простір заповніть захисним амортизаційним матеріалом.

3. Забір кур’єром

Кур’єр забере посилку з дому, офісу або іншого погодженого місця. Вам не потрібно самостійно організовувати перевезення чи шукати сервісний центр.

4. Діагностика та оцінка вартості

Після отримання пристрою ми проводимо детальну технічну перевірку. Перевіряємо, зокрема, двигун, турбіну, електроніку, кабелі, ущільнювачі, щітки, привод, корпус та інші компоненти.

Після діагностики ви отримаєте інформацію про виявлену несправність, рекомендований обсяг ремонту та його вартість – із можливістю використання нових або перевірених уживаних деталей із розібраних пристроїв. Ремонт розпочинаємо лише після погодження кошторису.

5. Ремонт і технічне обслуговування

Залежно від стану пристрою сервіс може включати:

• заміну пошкоджених або зношених деталей,
• ремонт двигуна, турбіни або електроніки,
• очищення внутрішніх частин пристрою,
• технічне обслуговування механізмів,
• перевірку герметичності й електричних з’єднань.

Ми не замінюємо справні деталі без потреби. Обсяг робіт завжди відповідає фактичному стану пристрою.

6. Фінальне тестування

Після ремонту пристрій проходить перевірку працездатності. Ми перевіряємо, зокрема, силу всмоктування, роботу двигуна, герметичність, електроживлення, роботу електрощіток, рівень шуму та безпеку використання.

7. Доставка за вказаною адресою

Справний пристрій безпечно пакується та повертається кур’єром за вказаною адресою. Увесь процес відбувається без особистого відвідування сервісного центру.

ЩО ПОТРІБНО ЗРОБИТИ ПЕРЕД ВІДПРАВЛЕННЯМ?

Перед пакуванням видаліть забруднення. Не кладіть до посилки непотрібні аксесуари, наприклад візок із коліщатами або резервуар, якщо консультантка окремо не попросить їх надіслати. Кожен елемент потрібно закріпити окремо, щоб під час транспортування він не вдарявся об пристрій.

КОНТАКТ І РЕЄСТРАЦІЯ ПРИСТРОЮ

Польща:
Krzeczyn 46, 56-400 Krzeczyn
Тел. +48 534 064 064
E-mail: trjpromotex@gmail.com

Німеччина:
Brautwiesenstr. 10, 02826 Görlitz
Тел. +49 176 401 352 15

Мови обслуговування: польська, німецька та англійська.

Перед відправленням пристрою зв’яжіться з нами телефоном або електронною поштою. Ми надамо всю інформацію щодо безпечного пакування, необхідних для діагностики елементів та організації забору посилки кур’єром.